Pourquoi est-il nécessaire de faire vérifier mon profil ?
La rĂ©glementation EuropĂ©enne đȘđș nous contraint Ă valider votre identitĂ© dĂšs lors que plus de 150 ⏠de fonds personnels (ajout d'argent via votre carte bancaire personnelle) veulent ĂȘtre ajoutĂ©s sur votre compte macartevacances (pour complĂ©ter une dĂ©pense par exemple ou payer une contribution) sur 30 jours glissants.
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Si le cumul de vos recharges personnelles / ajout d'argent est supérieur ou égale à 150 ⏠sur 30 jours glissants (30 jours consécutifs), la vérification de votre profil est obligatoire.
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âĂ noter : đł Vous pouvez continuer Ă utiliser votre solde macartevacances sans vĂ©rifier votre profil
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Comment vĂ©rifier mon identitĂ© ? â
Depuis la page principale de votre compte macartevacances, cliquez sur Ajouter de l'argent" puis "Vérifier mon compte"
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PrĂ©parez ensuite l'un des documents d'identitĂ© proposĂ©s đȘȘ :
Une carte nationale d'identité (CNI) en cours de validité
Un passeport en cours de validité
Un permis de séjour
AprÚs avoir validé toutes les informations, votre profil sera vérifié sous 2 jours ouvrés.
đ§ Vous recevrez un e-mail lorsque votre vĂ©rification sera acceptĂ©e â
La vĂ©rification de mon profil n'a pas fonctionnĂ© ? đ«
Pas d'inquiétude, nous vous invitons à vérifier l'exactitude de vos informations par rapport à celles de votre compte macartevacances et d'apporter les modifications nécessaires depuis votre onglet "profil" :
Vérifiez que la piÚce d'identité que vous avez fournie est en cours de validité
Assurez-vous que votre nom de famille renseigné n'est pas votre nom marital
Si vous avez un plusieurs noms ou prénoms, nous vous invitons à ne renseigner que le premier dans votre profil
Assurez-vous que la qualité photo/vidéo soit optimale (refaites l'essai dans une piÚce bien éclairée, avec une bonne connexion internet)
Une fois vos modifications apportées, relancez à nouveau la vérification d'identité, votre demande sera étudiée et validée par notre prestataire en 2 jours ouvrés.
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Si malgré toutes ces vérifications, vous ne parvenez pas à faire valider votre profil, n'hésitez pas à nous contacter !
Comment mes donnĂ©es sont-elles utilisĂ©esâŻ? đ
Cette procédure de vérification d'identité est exigée par la réglementation européenne.
Notre partenaire respecte la conformité RGPD. Aucun traitement à des fins commerciales n'est donc réalisé avec vos données. Si vous avez d'avantage de question à ce sujet, je vous invite à vous rendre sur leur site de celui-ci : La vérification d'identité à distance réinventée en vidéo