Comment cet article peut vous aider
Cet article vous explique comment modifier votre code PIN depuis l'application mobile macartevacances. Cette action n'est pas disponible depuis le web. Il faut impérativement utiliser l'application mobile.
Comment changer mon code PIN ?
Étape 1 : Accéder à l'onglet "Ma carte" Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur "Ma carte" dans le menu de navigation en bas de l'écran.
Étape 2 : Saisir votre PIN actuel Appuyez sur Changer mon code PIN. Un écran vous invite à saisir votre PIN actuel.
Étape 3 : Définir votre nouveau PIN Saisissez votre nouveau code PIN à 4 chiffres.
Étape 4 : Confirmer votre nouveau PIN Saisissez une seconde fois votre nouveau PIN pour confirmation.
Étape 5 : Vérifier la modification Aucun message de confirmation n'apparaît. Pour vérifier que le nouveau PIN a bien été enregistré, retournez dans Ma carte et appuyez sur Afficher le code PIN.
Sécurité
Ne communiquez jamais votre code PIN à qui que ce soit (y compris à un proche).
Le support ne vous demandera jamais votre code PIN, ni votre mot de passe.
Ne notez pas votre code PIN sur votre téléphone, dans vos notes, ou dans un message (SMS, email, messagerie).
Évitez de consulter votre code PIN en public (transports, open space) et ne le partagez jamais par écrit.
Contacter le support
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez le support depuis l'onglet Moi puis Toute l'assistance en fournissant :
Votre nom et prénom
Le problème rencontré (exemple : impossible de valider l'ancien PIN)
La plateforme utilisée (iOS ou Android)