Comment cet article peut vous aider
Cet article vous explique comment consulter votre code PIN depuis l’application et que faire si votre carte est verrouillée après plusieurs saisies incorrectes.
Comment retrouver mon code PIN ?
Ouvrez l’application macartevacances et rendez-vous dans l’onglet « Ma carte ».
Appuyez sur « Afficher le code PIN ».
Votre code s’affiche temporairement à l’écran.
Ma carte est verrouillée après 3 codes erronés, que faire ?
Si vous avez saisi un code PIN incorrect 3 fois de suite, votre carte est automatiquement verrouillée. Vous pouvez la déverrouiller en allant dans "Carte" puis en cliquant sur "déverrouiller la carte".
Sécurité
Ne communiquez jamais votre code PIN à qui que ce soit (y compris à un proche).
Le support ne vous demandera jamais votre code PIN, ni votre mot de passe.
Ne notez pas votre code PIN sur votre téléphone, dans vos notes, ou dans un message (SMS, email, messagerie).
Évitez de consulter votre code PIN en public (transports, open space) et ne le partagez jamais par écrit.