⚠️ Attention, pour vous connecter à votre nouvel espace client, vous devez utiliser le lien dédié envoyé par mail pour vous informer que votre nouvel espace client était maintenant disponible.

Voici les démarches à suivre pour accéder à votre nouvel espace client :

Un mail vous a été envoyé sur votre adresse mail de contact pour vous informer que votre nouvel espace client était maintenant disponible avec un lien pour y accéder.

⚠️ Attention: vous devez obligatoirement vous connecter à partir du lien inclus dans le mail et non pas à partir de votre ancien espace client ni à partir de votre ancienne application mobile.

Si vous n’avez pas reçu ce mail

Vérifiez vos spams ou courriers indésirables : nos mails peuvent parfois être dirigés vers votre dossier de courriers indésirables (spams).

Le titre du mail est Mise à jour de votre mail macartevacances (ou Création de votre compte macartevacances pour les nouveaux utilisateurs)

Si après avoir vérifié, vous ne trouvez toujours pas ce mail, veuillez nous contacter en précisant :

1. Votre mail professionnel

2. Votre mail personnel

Nous vous renverrons un lien.

Suivez ensuite les instructions pour vous connecter :

Cliquez ensuite sur Enregistrer mes informations

Pour des raisons de sécurités, vérifiez bien que votre mot de passe respecte les contraintes suivantes :

💡 Conseils : Utilisez un mot de passe unique et complexe. Évitez d’inclure des informations personnelles (nom, date de naissance, etc.).

Saisissez votre numéro de téléphone mobile afin que nous puissions vous envoyer un code de validation.

Prenez connaissance des Conditions Générales d’Utilisation de votre service MaCarteVacances puis, si vous êtes d’accord, cliquez sur Accepter.

Çà y est, vous êtes connecté !