Qu'est-ce que le code CVV ?
Le code CVV (parfois appelé CVC) est une donnée de sécurité personnalisée composée de 3 chiffres, utilisée pour vérifier votre identité lors des paiements à distance. Il vous est demandé lorsque vous saisissez les informations de votre carte sur un site marchand. Au même titre que votre code PIN et votre mot de passe, le CVV est un élément de sécurité dont vous devez préserver la confidentialité.
Comment consulter mon code CVV ?
Ouvrez l'application macartevacances et rendez-vous dans l'onglet « Ma carte ».
Appuyez sur « Afficher la carte ».
Saisissez votre mot de passe pour confirmer votre identité.
Sur Android, vous êtes obligé de faire une authentification forte avec soit un code à 6 chiffres soit une authentification biométrique.
Votre numéro de carte, votre date d'expiration et votre code CVV s'affichent temporairement à l'écran.
Ici une photo qui montre où trouver son code CVC/CVV. Il est composé de 3 chiffres dans l'encart signature obligatoire.
Consultez votre code CVV depuis l'application avant de tenter un paiement en ligne. En cas de doute, vérifiez-le systématiquement plutôt que de saisir un code de mémoire.
J'ai saisi 3 fois un code CVV incorrect, que se passe-t-il ?
Après 3 saisies incorrectes, votre carte est automatiquement bloquée. Ce blocage est une mesure de protection imposée par les normes de sécurité des réseaux de paiement. Il vise à protéger votre instrument de paiement contre une utilisation non autorisée.
Ce blocage ne peut pas être levé de votre côté. Vous devez contacter le support pour demander le déblocage. Avant chaque paiement en ligne, prenez le réflexe de consulter votre code CVV dans l'application plutôt que de le saisir de mémoire.
Comment éviter le blocage ?
Avant chaque paiement en ligne, prenez le réflexe de consulter votre code CVV dans l'application (onglet « Ma carte » puis « Afficher la carte »). Ne vous fiez pas à votre mémoire : une seule erreur de chiffre compte comme une tentative.
Sécurité
Ne communiquez jamais votre code CVV à qui que ce soit en dehors du formulaire de paiement sur le site du commerçant.
macartevacances ne vous demandera jamais de communiquer vos données de sécurité personnalisées (code PIN, CVV, mot de passe, code de validation SMS) par email, SMS, téléphone ou chat. Toute demande de ce type est une tentative de fraude (hameçonnage). Si vous recevez un message de ce type, ne répondez pas, ne cliquez sur aucun lien et signalez-le au support.