Qu'est-ce que le code CVV ?
Le code CVV (parfois appelé CVC) est un code à 3 chiffres utilisé pour sécuriser vos paiements en ligne. Il vous est demandé lorsque vous saisissez les informations de votre carte sur un site marchand.
Comment consulter mon code CVV ?
Ouvrez l'application macartevacances et rendez-vous dans l'onglet « Ma carte ».
Appuyez sur « Afficher la carte ».
Saisissez votre mot de passe pour confirmer votre identité.
Votre numéro de carte, votre date d'expiration et votre code CVV s'affichent temporairement à l'écran.
Ici une photo qui montre où trouver son code CVC/CVV. Il est composé de 3 chiffres dans l'encart signature obligatoire.
Consultez votre code CVV depuis l'application avant de tenter un paiement en ligne. En cas de doute, vérifiez-le systématiquement plutôt que de saisir un code de mémoire.
J'ai saisi 3 fois un code CVV incorrect, que se passe-t-il ?
Après 3 saisies incorrectes, votre carte est automatiquement bloquée. Ce blocage est irréversible de votre côté : vous ne pouvez pas débloquer votre carte vous-même. Vous devez contacter le support pour demander le déblocage.
Comment éviter le blocage ?
Avant chaque paiement en ligne, prenez le réflexe de consulter votre code CVV dans l'application (onglet « Ma carte » puis « Afficher la carte »). Ne vous fiez pas à votre mémoire : une seule erreur de chiffre compte comme une tentative.
Sécurité
Ne communiquez jamais votre code CVV à qui que ce soit en dehors du formulaire de paiement sur le site du commerçant. Le support macartevacances ne vous demandera jamais votre code CVV, ni votre code PIN, ni votre mot de passe.