Comment cet article peut vous aider
Cet article vous explique ce qui se passe lorsque votre CSE vous déclare sorti des effectifs et ce qu’il advient de vos fonds, notamment ceux ajoutés personnellement.
Que se passe-t-il quand je quitte l’entreprise ?
Lorsque votre CSE vous déclare sorti des effectifs, vous recevez un email indiquant le délai dont vous disposez pour dépenser votre solde restant. Ce délai dépend des règles définies par votre CSE.
Que deviennent mes fonds personnels (recharges) ?
Les fonds que vous avez ajoutés personnellement restent utilisables tant que vous avez accès à votre compte. Si vous n’avez plus accès ou souhaitez récupérer ces fonds, vous pouvez demander leur remboursement auprès du support.
Comment récupérer mes fonds personnels ?
Contactez le support via « Moi » puis « Toute l’assistance ».
Communiquez l’adresse email associée à votre compte.
Transmettez votre IBAN et le montant à rembourser.
Bon à savoir : contactez le support le plus tôt possible si vous constatez une perte d’accès à votre compte.