Comment cet article peut vous aider
Cet article vous explique ce qui se passe lorsque votre CSE vous déclare sorti des effectifs et ce qu’il advient de vos fonds, notamment ceux ajoutés personnellement.
Que se passe-t-il quand je quitte l’entreprise ?
Lorsque votre CSE vous déclare sorti des effectifs, vous recevez un email indiquant le délai dont vous disposez pour dépenser votre solde restant. Ce délai dépend des règles définies par votre CSE.
Que deviennent mes fonds personnels (recharges) ?
Les fonds que vous avez ajoutés personnellement restent utilisables tant que vous avez accès à votre compte. Si vous n’avez plus accès ou souhaitez récupérer ces fonds, vous pouvez demander leur remboursement auprès du support.
Comment récupérer mes fonds personnels ?
Connectez vous sur l’application, allez dans “Moi”
Cliquez sur “Récupérer ma cagnotte personnelle”
Renseignez le montant ainsi que votre IBAN
Finalisez votre demande
Vous pouvez suivre votre demande dans “Voir toutes les demandes”
Bon à savoir : contactez le support le plus tôt possible si vous constatez une perte d’accès à votre compte.
Comment faire si je n'ai plus accès à mon compte ?
Vous avez un préavis de 6 mois pour encore utiliser votre dotation une fois que votre CSE à déclaré votre départ de l’entreprise
Si vous avez quitté l'entreprise et n'avez plus accès à votre ancienne adresse e-mail professionnelle, vous ne pourrez pas recevoir le lien de connexion ni utiliser la fonction de mot de passe oublié. Dans ce cas, la seule solution pour récupérer vos fonds personnels est de contacter directement votre CSE.
Ils pourront vous redonner accès à votre compte en réinitialisant votre mot de passe.
Je souhaite supprimer mon compte alors que je fais encore partie de l'entreprise
Si vous êtes encore salarié de l'entreprise mais souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez en faire la demande directement auprès de votre CSE. C'est votre CSE qui se chargera de traiter cette demande.