Comment cet article peut vous aider
Cet article vous explique si votre cagnotte personnelle peut expirer et comment demander son remboursement.
Ma cagnotte personnelle peut-elle expirer ?
Non. Votre cagnotte personnelle n’expire pas. Si vous ne souhaitez pas l’utiliser immédiatement, elle reste disponible pour une utilisation ultérieure. Aucune démarche n’est nécessaire pour la conserver.
Comment demander le remboursement de ma cagnotte personnelle ?
Contactez le support via « Moi » puis « Toute l’assistance ».
Communiquez l’adresse email associée à votre compte macartevacances.
Transmettez votre IBAN et le montant que vous souhaitez vous faire rembourser.
Le support vous confirmera la prise en compte et pourra vous demander des compléments si nécessaire.
Bon à savoir : si vous n’avez plus accès à votre compte, consultez également l’article « Départ de l’entreprise ».