Comment cet article peut vous aider
Cet article vous explique si votre cagnotte personnelle peut expirer et comment demander son remboursement. Cette fonctionnalité est disponible uniquement depuis l'application mobile.
Ma cagnotte personnelle peut-elle expirer ?
Non. Votre cagnotte personnelle n’expire pas. Si vous ne souhaitez pas l’utiliser immédiatement, elle reste disponible pour une utilisation ultérieure. Aucune démarche n’est nécessaire pour la conserver.
Comment demander le remboursement de ma cagnotte personnelle ?
Connectez vous sur l’application, allez dans “Moi”
Cliquez sur “Récupérer ma cagnotte personnelle”
Renseignez le montant ainsi que votre IBAN
Finalisez votre demande
Vous pouvez suivre votre demande dans “Voir toutes les demandes”
Bon à savoir : si vous n’avez plus accès à votre compte, consultez également l’article « Départ de l’entreprise ».