Comment cet article peut vous aider
Cet article vous explique comment mettre à jour vos informations personnelles. Des informations incorrectes peuvent entraîner des problèmes de connexion, de vérification, de livraison de carte ou de renouvellement.
1. Modifier votre adresse postale
Quand dois-je mettre à jour mon adresse ?
En cas de déménagement, d’erreur de saisie, de carte non reçue, ou si un renouvellement de carte approche.
Comment modifier mon adresse ?
Dans l’application, rendez-vous dans « Moi », puis « Mes informations ». Modifiez votre adresse et enregistrez. Lors d’un renouvellement de carte, vous pouvez aussi recevoir un email avec un lien dédié pour confirmer ou modifier votre adresse directement.
2. Modifier votre numéro de téléphone
Je suis en cours d’inscription, comment modifier mon numéro ?
Tant que votre inscription n’est pas finalisée, vous pouvez modifier vous-même votre numéro de téléphone dans le formulaire d’inscription.
Mon numéro a changé après l’inscription, que faire ?
Contactez votre CSE afin qu’il puisse effectuer la modification. Vous ne pouvez pas modifier votre numéro de téléphone vous-même une fois l’inscription terminée.
3. Modifier votre adresse email
Je ne reçois pas l’email de vérification, que faire ?
Vérifiez vos spams et indésirables.
Dans votre boîte mail, recherchez « macartevacances ».
Assurez-vous d’utiliser la bonne adresse email. La confusion entre adresse professionnelle et adresse personnelle est très fréquente.
Si besoin, contactez votre CSE pour corriger l’adresse email associée à votre compte.
Je n’ai plus accès à mon ancienne adresse email, que faire ?
Contactez votre CSE afin qu’il puisse modifier l’adresse email associée à votre compte.