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📱 Tous vos services macartevacances sont à nouveau disponibles

✅ Voici comment vous connecter à votre nouvel espace client

J
Écrit par Jean-Baptiste
Mis Ă  jour il y a plus d'un mois

Nous vous remercions de votre patience et vous prĂ©sentons Ă  nouveau nos excuses pour la gĂȘne occasionnĂ©e.

Cette opération était nécessaire pour le respect de nos exigences bancaires.

🔒 Votre sĂ©curitĂ© fait partie de nos prioritĂ©s.

Vous pouvez à nouveau utiliser votre carte et découvrir votre nouvel espace client.

Pour vous connecter, rien de plus simple :

1. Cliquez sur le lien qui vous a été envoyé par mail

Un mail vous a été envoyé sur votre adresse mail de contact afin de vous informer que votre nouvel espace client était maintenant disponible avec un lien pour y accéder.

⚠ Attention: vous devez impĂ©rativement vous connecter Ă  partir du lien inclus dans le mail et non pas Ă  partir de votre ancien espace client. Ce lien est unique et ne doit pas ĂȘtre partagĂ©.

đŸ“© Si vous n’avez pas reçu ce mail

✅ VĂ©rifiez vos spams ou courriers indĂ©sirables : nos mails peuvent parfois ĂȘtre dirigĂ©s vers votre dossier de courriers indĂ©sirables (spams).

L’entĂȘte du mail est Mise Ă  jour de votre mail macartevacances (ou CrĂ©ation de votre compte macartevacances pour les nouveaux utilisateurs)

Si aprÚs avoir vérifié, vous ne retrouvez toujours pas ce mail, veuillez nous contacter en précisant :

1. Votre mail professionnel

2. Votre mail personnel

Nous vous renverrons un nouveau lien.

Suivez ensuite les instructions pour vous connecter :

2. Renseignez vos coordonnées

Cliquez ensuite sur Enregistrer mes informations

3. Définissez un nouveau mot de passe

Pour des raisons de sécurité, vérifiez bien que votre mot de passe respecte les critÚres suivants :

✔ Au moins 8 caractĂšres, incluant :

  • Une lettre majuscule

  • Une lettre minuscule

  • Un chiffre

  • Pas plus de deux caractĂšres identiques consĂ©cutifs

💡 Conseil : Utilisez un mot de passe unique et complexe. Évitez d’y inclure des informations personnelles (nom, date de naissance, etc.).

4. Validez votre identité

Saisissez votre numéro de téléphone mobile. Un code de validation vous sera envoyé.

5. Acceptez les Conditions GĂ©nĂ©rales d’Utilisation

Prenez connaissance des Conditions GĂ©nĂ©rales d'Utilisation de votre service macartevacances puis, si vous ĂȘtes d'accord, cliquez sur Accepter.

🎉 Ça y est, vous ĂȘtes connectĂ© !

Une fois que vous vous ĂȘtes connectĂ© une premiĂšre fois depuis le lien reçu par mail et que vous avez suivi les Ă©tapes pour activer votre nouvel espace client, vous pouvez directement y accĂ©der par la suite depuis https://app.macartevacances.fr/

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